Kako ravnati s problematičnim izdelkom
Ko stranka po prejemu blaga ugotovi, da je prišlo do težave z izdelki, imamo celovit postopek za obravnavo pritožb strank.
Če želite izvedeti sistem nadzora kakovosti našega adapterja, se premaknite na »Kakovost«
✧ Najprej nas morate obvestiti o težavah izdelka, v obliki poročila, besedilnega opisa ali videa po e-pošti.
✧ Ko prejmemo pritožbe strank, bo prodajna ekipa poslala povratno informacijo o težavi oddelku za nadzor kakovosti.
✧ Ko bo oddelek za nadzor kakovosti prejel poročilo o pritožbi od prodajne ekipe, bo inženir QE organiziral proizvodni oddelek in oddelek za nadzor kakovosti, da potrdita okvarjeni pojav v skladu z zgornjim postopkom, nato ugotovi vzrok in stranki zagotovi zadovoljiva rešitev.